Acesso ao método
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Como podemos ajudar?
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Antes de enviar uma mensagem, confira as orientações abaixo. Muitas dúvidas podem ser resolvidas em poucos minutos.
Compra e pagamento
Dúvidas sobre confirmação, Pix, cartão, cobrança ou identificação da compra realizada pela Hotmart.
Conteúdo e bônus
Ajuda para visualizar, baixar ou localizar o método principal, o planner, os cartões e os demais bônus.
Fale com nosso suporte
Envie sua dúvida para o endereço abaixo. Para facilitar a localização da compra, escreva usando o mesmo e-mail informado no checkout.
suporte@os7minutosdamanha.com.br Abrir meu e-mailNão envie senha, número completo do cartão, código de segurança ou outros dados financeiros sensíveis.
O que informar
1
E-mail da compra
Use o mesmo endereço informado no momento do pagamento.
2
Assunto da dúvida
Explique se o problema é de acesso, pagamento, conteúdo ou outro tema.
3
Descrição clara
Conte o que aconteceu e, quando útil, envie uma captura de tela sem dados sensíveis.
Importante: verifique também as pastas Spam, Lixo Eletrônico, Promoções e Social. O e-mail de acesso pode ser enviado automaticamente após a confirmação do pagamento.
Perguntas frequentes
Verifique as pastas Spam, Lixo Eletrônico e Promoções. Confirme também se o pagamento já foi aprovado e se o e-mail informado na compra está correto. Persistindo o problema, entre em contato com o suporte.
Após a confirmação da compra, o acesso é enviado para o e-mail cadastrado. Dentro da área de membros, procure pelo produto Os 7 Minutos da Manhã e pelas seções de materiais complementares.
O prazo de confirmação depende do meio de pagamento escolhido e da instituição responsável pelo processamento. O acesso é liberado após a aprovação da transação.
Sim. Os materiais digitais podem ser acessados em dispositivos compatíveis, como celular, tablet ou computador, desde que você esteja conectado à internet e utilize os dados corretos de acesso.
Envie uma mensagem ao suporte usando o e-mail da compra ou utilize o canal indicado no e-mail de confirmação. A solicitação será analisada conforme o prazo aplicável à oferta e às condições apresentadas no checkout.
Não. O acesso e os materiais são destinados ao uso pessoal do comprador. O compartilhamento, a reprodução, a revenda ou a distribuição sem autorização não são permitidos.